博越智库助力业主委员会完成衢州市首个酬金制物业服务改革。

航民望江园小区总建筑面积 187689.84 平方米，以别墅住宅为主，配套少量多层住宅、商业及办公业态，其中别墅421套、综合楼住宅27套、办公楼1户、商铺78间。小区自交付至今已届 30 年，基础设施老化、服务体系滞后等问题日益凸显，物业服务提质升级迫在眉睫。2026 年 4 月 12 日，小区业主委员会顺利完成换届，为小区治理注入新的活力。

2026 年 4 月 16 日，衢州市住建局正式发文，将航民望江园小区纳入衢州市首批酬金制物业管理改革试点小区，成为本轮改革中衢江区唯一入选的试点项目。

2026 年 6 月 4 日，在充分调研和吸收先进经验的基础上，业委会完成草拟整套酬金制改革配套文件，主要包括《航民望江园小区酬金制物业服务合同（草案）》《关于启动航民望江园小区物业服务选聘方案的公示》《酬金制物业服务招标方案》《酬金制物业服务宣传方案》等系列制度文本，从合同框架、选聘流程、招标规则、宣传引导等多个方面进行系统设计，为改革推进筑牢制度基础。

2026 年 6 月 11 日，业委会正式发布《关于启动航民望江园小区物业服务选聘方案的公示》及《航民望江园小区酬金制物业服务合同（草案）》，全面启动酬金制物业管理模式改革业主大会表决程序。公示期间，业委会通过多种渠道广泛听取业主意见，对反馈问题及时回应、认真研究。

为帮助业主深入理解改革政策，2026 年 7 月 8 日 19:30，小区专门召开酬金制改革业主专场说明会。针对业主普遍关心的改革政策背景、服务标准提升、费用机制透明、后续运维保障等热点问题，业委会和我司负责人逐一进行现场解答，有效消除了业主疑虑，凝聚了改革共识。

2026 年 7 月 15 日，正式向社会发布公开招标公告，2026 年 8 月 5 日，根据工作计划，在临江社区举行开标会议。

2026 年 8 月 13 日至 8 月 18 日，小区以书面征求意见的方式召开业主大会，经业主投票表决，最终确定衢州名城物业服务有限公司为中标企业。

本次酬金制改革历时近 4 个月，在上级领导的指导、关心和帮助下，在全体业主委员会成员的积极推进下，在博越智库的助力下，在全体小区业主的广泛支持下，取得了阶段性成果。

下一步，业主委员会将继续深化酬金制物业服务模式的落地，持续完善工作机制，切实发挥酬金制物业管理模式的优势，保障业主的合法权益，理顺服务与被服务、服务与监督和业主自治自律的关系，为我市物业服务管理创新提供样本，构建业主、业委会、物业服务企业、社区及专业机构共同参与的小区基层治理新模式，营造业主与物业服务企业和谐共生的新局面。